Politique de retour

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous proposons des retours et des échanges pour la plupart des produits dans les 30 jours suivant la date de réception, moins les frais de port initiaux (le cas échéant).

Conditions de retour
Les retours sont acceptés uniquement si le produit est neuf, non modifié et non utilisé. Les articles doivent être dans leur emballage d'origine et ne présenter aucun signe d'usure ni de dommage. Les retours doivent être accompagnés du ticket de caisse original. Les remboursements seront uniquement crédités sur le mode de paiement initial.

Nous prenons en charge les frais de retour si le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, articles incorrects ou défectueux).

Procédure de retour
Nous contacter : Veuillez nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande, les détails du produit et le motif du retour. Veuillez inclure l'état actuel du produit et une copie du reçu.

Vérification : Après vérification de votre demande, nous vous répondrons avec des instructions détaillées et l'adresse de retour.

Retour d'article : Renvoyez l'article à notre entrepôt en suivant les instructions fournies. Une fois que nous aurons reçu le produit retourné et confirmé qu'il répond à nos conditions de retour, nous traiterons votre demande de retour sous 3 jours ouvrés.

Remboursement ou échange : Les remboursements seront traités dans les 48 heures suivant leur approbation. Ils seront effectués sur le mode de paiement initial. Le délai de traitement du paiement est généralement de 3 à 5 jours ouvrés, selon l'émetteur de votre carte ou votre banque. Les demandes d'échange seront expédiées avec un produit de remplacement sous 48 heures.

Quand recevrai-je mon remboursement ?
Après réception et vérification de l'article retourné, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrés. Veuillez noter que le délai exact dépend de votre mode de paiement et des délais de traitement de votre banque.